El OTEC SB CAPACITACIÓN posee en su área e-learning una serie de cursos de ofimática que se caracterizan por su interactividad, gran calidad de las animaciones y contenido pedagógico. Todos los cursos son 100% franquicia SENCE y contemplan los aspectos más importantes del proceso de enseñanza: - Claridad en la transferencia del conocimiento
- Facilidad en el entendimiento y captación
- Comunicación directa y fluida
- Participación a través de la interactividad
- Colaboración mutua entre los participantes
- Seguimiento y supervisión regulares
- Evaluaciones claras y objetivas
Técnicas de venta, 18 hrs.
Técnicas de ventas en comercios, 14 hrs.
Técnicas de comunicación, 14 hrs.
Habilidades Directivas, 11 hrs.
Calidad de ateción y servicio al cliente, 10 hrs.
Liderazgo Comercial, 11 hrs.
Gestión del Tiempo, 11 hrs.
Gestión del Rendimiento, 11 hrs.
Gestión de Quejas y Reclamaciones, 10 hrs.
Dirección y desarrollo de equipos de Trabajo, 11 hrs.
Empowerment: Motivación y Liderazgo, 30 hrs.
Control de Calidad (Normas ISO), 20 hrs.
Procedimiento de atencion a clientes, 10 hrs.
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